الشروط والأحكام
هذه الشروط هي الاتفاق بينك وبين شركة Muna Belleza FZ-LLC («نحن») عند استخدامك موقع munabelleza.ae أو الشراء منا. حرصنا على أن تكون واضحة وبسيطة قدر الإمكان. وباستخدامك الموقع أو تقديمك طلباً، فإنك توافق عليها.
من يمكنه الطلب
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأن تكون أهلاً لإبرام عقد ملزم.
المنتجات والأسعار
- منتجاتنا للاستخدام الخارجي فقط، وفق التعليمات المذكورة على العبوة. راجع قائمة المكونات في صفحة المنتج، وجرّب المنتج على جزء صغير من البشرة قبل أول استخدام.
- نحرص على دقة الأوصاف والمكونات والصور والأسعار. قد تتغيّر العبوة من دفعة إنتاج إلى أخرى، والصور للتوضيح فقط.
- الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وقد تتغيّر، لكنك تدفع السعر الظاهر وقت تقديم طلبك.
- إذا اكتشفنا خطأً في السعر أو الوصف بعد طلبك، سنتواصل معك، ويمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً.
الطلبات والدفع
طلبك عرضٌ منك للشراء، ويبدأ العقد عندما نؤكد طلبك بالبريد الإلكتروني. ويحق لنا رفض الطلب أو إلغاؤه مع ردّ المبلغ كاملاً إذا نفد المنتج من المخزون، أو كان السعر خاطئاً بشكل واضح، أو اشتبهنا في وجود احتيال.
- البطاقة: تتم معالجة الدفع بأمان عبر Stripe، ويُخصم المبلغ كاملاً عند الطلب. لا نرى بيانات بطاقتك الكاملة ولا نحتفظ بها أبداً.
- الدفع عند الاستلام: تُطبَّق رسوم قدرها 20 درهماً، وتظهر لك عند إتمام الطلب قبل أن تؤكده.
التوصيل والإرجاع والإلغاء
مواعيد التوصيل ومناطقه وتكاليفه موضّحة في صفحة الشحن والتوصيل. ويخضع الإرجاع والاسترداد والإلغاء لما هو مذكور في صفحة الاسترجاع والاسترداد. مواعيد التوصيل تقديرية، ولسنا مسؤولين عن التأخير الخارج عن إرادتنا، مثل تعطّل خدمات شركة الشحن أو سوء الطقس أو العطلات الرسمية.
حسابك
حافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك، لذا أخبرنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً آخر استخدمه.
التقييمات
يجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنية على تجربتك الشخصية، وخالية من أي محتوى مسيء أو مخالف للقانون. وبنشرك تقييماً، فإنك تسمح لنا بعرضه على موقعنا. قد نحذف التقييمات التي تخالف هذه القواعد، لكننا لا نحذف أي تقييم لمجرد أنه سلبي.
محتوانا والمواقع الأخرى
النصوص والصور والشعارات وتصميم هذا الموقع مملوكة لمنى بيليزا أو مستخدمة بإذن من أصحابها. يُرجى عدم نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون موافقتنا الكتابية. قد نضع روابط لمواقع أخرى، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، لكننا لا نتحكم في محتواها أو في طريقة تعاملها مع الخصوصية.
حدود المسؤولية
لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن استخدام المنتج بطريقة تخالف التعليمات، أو عن ردّ فعل فردي تجاه أحد المكونات المذكورة، أو عن التأخير الخارج عن إرادتنا. وفي الحالات التي نكون فيها مسؤولين، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المعني.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة بالنظر في أي نزاع.
التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وتُطبَّق على كل طلب النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت تقديمه.
لديك سؤال؟
راسلنا على info@munabelleza.ae أو زُر صفحة تواصل معنا. ونوضّح طريقة تعاملنا مع بياناتك في سياسة الخصوصية.