سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة Muna Belleza FZ-LLC عند استخدامك موقع munabelleza.ae، وسبب حاجتنا إليها، والخيارات المتاحة لك. نجمع فقط ما نحتاجه لتوصيل طلبك ومساعدتك، ولا نبيع بياناتك أبداً. ويُطبَّق على هذه السياسة قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026

ما الذي نجمعه

البيانات التي تقدّمها لنا عند تقديم طلب، أو إنشاء حساب، أو مراسلتنا، أو الاشتراك في رسائلنا البريدية، أو التقديم على برنامج التسويق بالعمولة:

اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
عناوين الفوترة والتوصيل
بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك (كلمة المرور مشفّرة، لذلك لا نستطيع قراءتها)
سجلّ طلباتك
أي معلومات تشاركها معنا في رسالة، مثل نوع بشرتك أو صورة لمنتج

البيانات التقنية التي تُسجَّل عند زيارتك للموقع: عنوان IP، ونوع جهازك ومتصفحك، والصفحات التي تتصفحها، وموقعك التقريبي بناءً على عنوان IP.

بيانات البطاقة تذهب مباشرة إلى مزوّد خدمة الدفع لدينا، Stripe، ولا تُحفظ على موقعنا ولا يطّلع عليها فريقنا أبداً.

كيف نستخدمها

لمعالجة طلباتك وتوصيلها وخدمتك بشأنها، بما في ذلك رسائل التأكيد والتتبّع
للرد على استفساراتك وتقديم النصيحة حول المنتجات
لإدارة حسابك
لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع
لتحسين موقعنا ومجموعة منتجاتنا
لمراجعة طلبات الانضمام إلى برنامج التسويق بالعمولة، وتتبّع الإحالات، ودفع العمولات
لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني، فقط إذا وافقت على ذلك. تحتوي كل رسالة على رابط لإلغاء الاشتراك. أما رسائل الطلبات والتوصيل فليست تسويقية، لذا ستستمر في تلقّيها
للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية

مع من نشاركها

لا نشاركها إلا مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل المتجر، وبالقدر الذي تحتاجه فقط:

Stripe، لمعالجة الدفع بالبطاقات
شركات التوصيل، التي تحتاج إلى اسمك وعنوانك ورقم هاتفك
مزوّدو خدمات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني
واتساب (Meta)، عندما تختار مراسلتنا عبره
منصات التحليلات والإعلانات مثل Google Analytics أو إعلانات Meta، إن كنا نستخدمها
الجهات الحكومية أو القانونية، فقط عندما يفرض القانون ذلك

قد يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج دولة الإمارات، مثلاً في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. نختار مزوّدين معروفين، ونتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك أينما تمت معالجتها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يحفظها متصفحك. نستخدمها للاحتفاظ بالمنتجات في سلة التسوق وإبقائك مسجّلاً الدخول (وهي ضرورية لعمل المتجر)، ولتذكّر تفضيلاتك، وفهم طريقة استخدام الموقع، وقياس نتائج إعلاناتنا. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، لكن سلة التسوق وإتمام الطلب لن يعملا بدون الملفات الأساسية منها.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بها فقط طوال المدة التي نحتاجها فيها: لتقديم خدماتنا، والاحتفاظ بسجلات الطلبات المطلوبة لأغراض المحاسبة والضرائب، وتسوية أي نزاعات. بعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

كيف نحميها

يستخدم الموقع اتصالاً مشفّراً عبر HTTPS، ولا يصل إلى معلومات العملاء إلا الأشخاص الذين يحتاجونها لتشغيل المتجر.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب منا:

تزويدك بنسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
تصحيح أي معلومات غير صحيحة أو غير محدّثة
حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها
إيقاف استخدامنا لها أو تقييده، بما في ذلك لأغراض التسويق
إرسال بياناتك إليك بصيغة قابلة للنقل

أرسل طلبك إلى info@munabelleza.ae. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً.

الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لتقديم طلب، ولا نجمع عن علمٍ أي معلومات من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القوانين. ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة منها.

لديك سؤال؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو زُر صفحة تواصل معنا. أما الشروط والأحكام (بالإنجليزية) فتغطّي باقي بنود الاتفاق بيننا وبينك.